Modalidad: Presencial
Duración: 120 Horas
Facultad: Facultad de Ciencias Económicas
Sedes: Cartagena,Barranquilla, Santa Marta y Montería

Descripción

Los servicios representan los mayores ingresos en la economía global y por ende la nuestra. Por ello, es importante desarrollar habilidades pertinentes que lleven a las organizaciones de servicios a la sostenibilidad y éxito competitivo.

Objetivos

GENERAL

Al terminar el programa el alumno estará en capacidad de comprender las bases teóricas  y prácticas del direccionamiento estratégico de empresas  de servicios generales.Así mismo  desarrollará  competencias  que les permitan dirigir  las diferentes áreas  de estas empresas  con liderazgo y criterio que soporten el proceso de toma de decisiones y que le generen valor agregado real a la organización y al usuario

ESPECIFICOS

  •  Desarrollo de diagnóstico de empresas de servicios.
  • Analizar las variables para la gerencia exitosa en el servicio.
  • Desarrollar competencias para la gerencia de personal en las organizaciones de servicios

Plan de Estudio

Módulo 1: Dirección de Empresas de Servicios

Módulo 2: Los Servicios Generales

Módulo 3: Gerencia del servicio

Módulo 4: Gestión Humana

Módulo 5: Gestión de los activos fijos

Módulo 6: Gestión Presupuestal

Dirigido a

Profesionales, empresarios y estudiantes de pregrado.

Metodología

El diplomado se va a desarrollar con una metodología dinámica y participativa, a través de procesos de aprendizaje que integren la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades, a través de talleres, conferencias magistrales, análisis de casos prácticos de empresas de diversos sectores y discusiones intergrupales guiadas por los conferencistas de cada tema.

Cronograma

Fecha límite de inscripciones: 7 de Septiembre de 2018

Fecha de Inicio: 9 de Octubre de 2018

Mas Información

www.tecnar.edu.co

Contactar a: Delany Castillo Galvis (Ejecutiva de promoción y mercadeo)

Correo electrónico: postgrados@tecnar.edu.co

Dirección: Cartagena, Avenida Pedro de Heredia, Calle 49A #31-45, Sector Tesca, Torre A, Piso 3. Teléfono - Extensión: 6600671 – 1307-1311

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